O que é uma conversão? E por que ela é tão importante?

 

Os afiliados ou iniciantes no marketing digital geralmente querem saber - por que a conversão é importante. Quando, no final, a conversão é tudo o que importa. Se seus sites não convertem visitantes em compradores, você simplesmente não está ganhando dinheiro. Claro e simples. É por isso que a conversão é importante.
 
Mas, para dar um passo adiante, a conversão que importa para você, o iniciante ou afiliado, não é apenas o que um ou dois visitantes fazem - é o que a grande maioria do seu site fazem.

Para nossos propósitos aqui, a conversão realmente significa o que seu site está fazendo como um todo. Não podemos razoavelmente esperar que todos os visitantes do seu site se convertam em compradores (mas não seria bom se pudéssemos!). Você precisa saber que, no geral, o que você está fazendo no seu site está funcionando.
 
A conversão diz respeito a taxas, estatísticas e vendas, e infelizmente não existem regras sólidas reais. Você não pode fazer julgamentos abrangentes porque as regras serão diferentes para cada produto que você possui. Cada produto e nicho tem seu próprio conjunto de necessidades.
 
O que você pode fazer é maximizar a lucratividade do seu site. A melhor maneira de fazer isso é testar, alterar e ajustar seu conteúdo e seu site até obter a maior quantidade de vendas e lucratividade possível. Existem maneiras de fazer isso, e é sobre isso que falaremos a seguir, mas em geral existe um elemento definido de tentativa e erro envolvido na conversão de visitantes do site em compradores.

 Sempre dissemos que boas campanhas de marketing não precisam fazer lavagem cerebral nos clientes oferecendo-lhes constantemente um produto.

Tem que haver uma chamada à ação para alguém do outro lado do contato. Você pode se conectar com o conteúdo, contar histórias e muito mais.

Existem muitas outras ações que podem não ser consideradas uma compra, como compartilhar uma postagem, deixar seu endereço de e-mail em uma caixa de boletim informativo, baixar um guia gratuito ou ler um artigo.

Uma conversão é quando alguém faz o que você pediu. É um resultado positivo da sua campanha e mostra que a pessoa foi convencida pela sua campanha.

Quais são os tipos de conversão existentes?

Embora qualquer ação possa ser considerada uma conversão, é mais comum trabalharmos com uma abordagem mais específica. O registro em uma página de captura de dados (chamadas de landing pages), downloads e, claro, vendas, são os tipos mais comuns de conversão.

É fácil entender que vender um produto ou serviço é bom para o seu negócio, mas por que outros tipos de conversão também são considerados importantes? Primeiro, porque mostram que você tem o poder de influenciar as decisões das pessoas ao seu redor.

Então, se você escreveu um guia e alguém o baixou, essa pessoa está tomando sua empresa como uma autoridade. Afinal, ninguém vai perder tempo lendo conteúdo que não vem de fontes confiáveis, concorda?

Ter autoridade e ganhar a confiança das pessoas é tão ou mais importante do que fazer uma única venda.

A conversão também é importante porque, em troca de um material, por exemplo, poderá solicitar um contato do aluno. Esse contato, geralmente um endereço de e-mail, funciona para estabelecer um diálogo próximo com ele.

Também é possível observar a evolução do marketing do ponto de vista do seu cliente em potencial (chamado de jornada do cliente) com base nos diferentes tipos de conversões que ele experimenta: primeiro ele assina a newsletter, depois baixa um material e pronto, está na hora de fazer um contato de vendas.

Tipos de conversão existentes

Como sempre constumo falar por aqui, no marketing digital tudo é medido. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer, antes de começar a testar sua conversão, é estabelecer um método seguro para medi-las.

Com isso, quero dizer que você deve saber para onde quer ir, escolher apenas as métricas que fazem sentido para suas campanhas. 

Você sabe, com todas as ferramentas de marketing na internet - seus algoritmos e painéis - podemos gerar mais números do que podemos acompanhar.

Então, abaixo, recomendo as três principais métricas de conversão para você começar. Tenha em mente que, à medida que o seu marketing evolui, podem aparecer outras, e tudo bem rever as coisas depois.

     • Taxa de conversão: É a métrica de conversões por excelência. Seja como for, converter é apenas o início. Depois de verificar que algo converte, começa a tarefa incremental de conseguir fazer essa conversão ser cada vez mais frequente e/ou barata.

Então, a Taxa de Conversão é isso: o número de pessoas que acessa uma página (ou outro lugar onde a conversão é executada, como um vídeo, um e-mail etc) dividido pelo número de pessoas que converteram.

O resultado dessa conta é uma porcentagem. Exemplo: se uma página recebe 100 visitantes e 5 deles convertem, a taxa de conversão da página é de 5%.

    • CPC: Toda conversão acontece por meio de um clique. Isso significa que o Custo Por Clique (CPC) é uma métrica anterior e fundamental para medi-las. O CPC é muito comum em anúncios de tráfego pago, e é calculado de forma semelhante: número de pessoas que viram o anúncio dividido pelo número de pessoas que clicaram.

    • CPA: A mesma lógica norteia o Custo Por Aquisição (CPA). O melhor exemplo de sua aplicação é nas conversões em vendas: quanto de dinheiro é necessário gastar com anúncios para que uma venda seja realizada?

Por vários motivos, não é exagero afirmar que saber o que é conversão é o mesmo que compreender o cerne do marketing digital para empresas de todos os portes. Então, de agora em diante, não ignore esse aspecto nas suas campanhas.

No final, ficamos exatamente com o que começamos em resposta a está pergunta. Pura e simples, a conversão importa porque a conversão é igual a vendas. Aprenda a "arte" da conversão e você terá mais uma das peças cruciais do quebra-cabeça do marketing de afiliados.